Policy för retur och återbetalning
Senast uppdaterad: Oktober 2023
Välkommen till Authentic Institute of Montessori! (AIM) Vi är måna om att du ska vara nöjd med våra produkter och tjänster. Nedan finns information om vår retur- och återbetalningspolicy för våra online-erbjudanden, som inkluderar fysiska produkter och digitala kurser.
Fysiska produkter:
- Tidsram för retur: Kunder har rätt att returnera alla fysiska produkter inom 30 dagar från leveransdatumet.
- Skick på returnerade varor: Alla returnerade varor måste vara i nytt och oanvänt skick, med alla originalmärken och etiketter bifogade.
- Returprocess:
- För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på [Kontaktinformation] för att få ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization).
- När du har fått ett RMA-nummer ska du placera varan säkert i originalförpackningen, bifoga ditt inköpsbevis och skicka returen till följande adress:
301 Evergreen Drive Suite 100 Bozeman, MT 59715
- Du kommer att meddelas via e-post när din retur har behandlats.
- Kostnader för returfrakt: Observera att kunden är ansvarig för alla returfraktkostnader. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar metod för att skicka din retur.
- Återbetalning: Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden efter att vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan. Återbetalningen inkluderar kostnaden för varan, exklusive eventuella frakt- och hanteringsavgifter.
- Skadade eller defekta varor: Om du får en skadad eller defekt vara ska du omedelbart kontakta oss på [Kontaktuppgifter]. Vi kommer att tillhandahålla instruktioner om hur du går tillväga för att returnera den skadade eller defekta varan och kommer att täcka fraktkostnaderna för sådana varor.
- Undantag: Följande artiklar kan inte returneras:
- Presentkort
- Reaprodukter
- Personliga eller skräddarsydda artiklar
Digitala kurser och digitalt innehåll:
- Meddelande om slutlig försäljning: Observera att all försäljning av digitala kurser och digitalt innehåll är slutgiltig och inte återbetalningsbar. På grund av det digitala innehållets natur kan vi inte erbjuda någon återbetalning när du har fått tillgång till kursmaterialet.
- Omedelbar tillgång: När ditt köp är slutfört får du omedelbar tillgång till de digitala kurserna och innehållet. Detaljerna för åtkomst kommer att beskrivas på respektive kurs- eller innehållsbeskrivningssida.
- Integritet för användarkonto: Du är ensam ansvarig för säkerheten och korrekt användning av dina användarkontouppgifter, inklusive sekretess för lösenord och annan säkerhetsinformation. Du måste vidta alla nödvändiga åtgärder för att se till att din information hålls konfidentiell och säker. Du kommer också att vara ansvarig för alla aktiviteter under ditt konto och lösenord.
- Kontinuitet i tjänsten: Vårt mål är att tillhandahålla kontinuerlig, oavbruten tillgång till våra digitala kurser och innehåll. Det kan dock ibland förekomma störningar eller avbrott på grund av underhåll eller problem som ligger utanför vår kontroll. Om något avbrott skulle inträffa kommer vi att sträva efter att återställa tjänsten så snabbt som möjligt.
- Kundtjänst: Om du stöter på problem med dina digitala kurser eller ditt digitala innehåll, t.ex. åtkomstproblem eller navigeringssvårigheter, står vår kundtjänst redo att hjälpa dig. Kontakta oss med hjälp av de kontaktuppgifter som anges.
Allmänna bestämmelser:
- Vi förbehåller oss rätten att ändra denna retur- och återbetalningspolicy när som helst utan föregående meddelande.
- Denna retur- och återbetalningspolicy inkräktar inte på dina lagstadgade rättigheter som konsument.
Om du har frågor eller behöver mer information om vår retur- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss på contact@aimmontessori.org
Tack för att du har valt AIM. Vi är fast beslutna att förse dig med digitala kurser och innehåll av hög kvalitet för att förbättra din inlärningsupplevelse.
Allmänna bestämmelser:
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i denna retur- och återbetalningspolicy.
- Denna policy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
För ytterligare frågor eller funderingar om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på contact@aimmontessori.org
Vi värdesätter dina affärer och kommer att sträva efter att din erfarenhet av AIM ska bli tillfredsställande.